Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuál es la función de una fábrica?

    Permitir que cualquier persona o empresa que lo desee, pueda contratar su propia aplicación móvil a través de una web. Dicha aplicación, tras un proceso de revisión, será publicada en los markets de aplicaciones.

  • ¿Cuáles son los pasos para adquirir una fábrica?

    1. Rellenar el formulario
    2. Nos pondremos en contacto con usted para formalizar el desarrollo de la fábrica.
    3. En caso de querer publicar aplicaciones con su propia marca, debe obtener cuentas de desarrollador para Apple y de Android. De lo contrario, podrá hacerlo con nuestra cuenta de desarrollador.

  • ¿Qué tipo de aplicaciones pueden adquirirse en mi web?

    Puedes elegir entre cientos de modelos de aplicaciones o solicitar modelos específicos de un sector, actividad o negocio.

  • ¿Se pueden añadir funcionalidades a la app?

    En apps personalizadas, los clientes pueden añadir hasta 4 módulos de funcionalidades adicionales al paquete básico.

  • ¿Cuáles son los módulos adicionales?

    Módulo Premium: permite añadir, categorías, subcategorías, galerías de fotos, Canales YouTube, RSS y vistas web sin límite.
    Módulo Marketing: incluye funcionalidades específicas para la promoción de eventos y negocios.
    Módulo Loyalty: incluye funcionalidades específicas para la fidelización de los clientes.
    Módulo mCommerce: incluye un sistema que permite la comercialización de los productos a través de la aplicación.

  • ¿Los clientes pueden adquirir también una web?

    Sí, además de una app, los clientes pueden adquirir a su vez una web responsive, donde se visualicen sus datos de contacto, así como, la información dispuesta a través de la mensajería push.

  • ¿Existen módulos adicionales en la web?

    Sí, existen 2 módulos:
    Módulo Web Premium: añade funcionalidades como galería, encuestas, calendario, etc.
    Módulo Web eCommerce: permite la comercialización de productos a través de la web.

  • ¿Qué se les entrega a los clientes que adquieren la fábrica?

    Se les proporciona acceso a un panel de control para gestionarla y una URL para que puedan redirigir su dominio hacia la web que desarrollamos para que vendan las aplicaciones.

  • ¿Quién puede tener una fábrica de aplicaciones?

    Cualquier emprendedor que desee tener su propio negocio y que muestre la capacidad para ofrecer un correcto servicio a los clientes que contraten el producto.

  • ¿Quién pone el precio de venta al público de las aplicaciones?

    El precio de venta al cliente final es competencia única y exclusiva de la fábrica, según sus propios objetivos de comercialización.

  • ¿Para qué plataformas móviles se desarrollan las aplicaciones de mí fábrica?

    Todas las aplicaciones son compatibles con las plataformas de Android y Apple.

  • ¿Las aplicaciones son nativas?

    Las aplicaciones son 100% nativas, desarrolladas en Objetive C y Java para iOS y Android respectivamente.

  • ¿Qué garantía se ofrece del correcto funcionamiento de las aplicaciones?

    Las aplicaciones se someten a duras pruebas de pentesting para garantizar el correcto funcionamiento de las mismas, además, para ser publicadas, han de pasar una validación interna de Apple y Google. No obstante, existen miles de modelos de dispositivos móviles y hay aplicaciones que precisan, por ejemplo, de un mínimo memoria, de modo que es imposible garantizar el correcto funcionamiento en el 100% de los dispositivos.

  • ¿Si las plataformas cambian de sistema operativo cómo afecta a las aplicaciones de los clientes?

    Las nuevas versiones de sistemas operativos no constituyen una obligación inmediata de actualizar las aplicaciones, no obstante, esa situación puede producirse. En tal caso, los clientes podrán solicitar la actualización en las condiciones que en ese momento se establezcan.

  • ¿Quién publica las aplicaciones en los markets?

    Aconsejamos, que para una mayor independencia de la fábrica, ésta disponga de cuentas de desarrollador para iOS y Android con las que publicar las aplicaciones. Si no posee dichas cuentas, podrá publicar con nuestra marca; esto implica un coste adicional por cada una de las aplicaciones revisadas con objeto de que no sean rechazadas por las plataformas de distribución.

  • ¿Necesito tener conocimientos técnicos para alojar la aplicación en App Store y Google Play?

    El alojamiento en los markets está automatizado en nuestro sistema; tan solo precisa que se realice el pago. En ese momento, en el panel de control de su fábrica, aparecerá la aplicación como \"pendiente\" y estará lista para pulsar el botón de publicar en Google Play (Android). Cuando la aplicación posea contenido apropiado en todas y cada una de las categorías, deberá pulsar el botón de publicar en App Store (iOS), que rechaza cualquier aplicación sin contenido o contenido de prueba.Antes de publicar la aplicación es obligación del desarrollador que la aplicación cumpla las Políticas del Programa de Desarrolladores iOS y Android, para evitar posibles rechazos y coste adicionales a los clientes.

  • ¿Cuánto tiempo tarda una aplicación en ser publicada?

    En la actualidad, en menos de 24 horas la aplicación aparece alojada en el Google Play.

    Apple realiza una revisión más exhaustiva de la aplicación y el tiempo medio de publicación son 2 semanas. No obstante, estos tiempos pueden cambiar según estimen ambas compañías.

  • ¿Existe la posibilidad de que alguna o ambas plataformas móviles no publiquen la aplicación?

    Cada plataforma posee su propia política a la hora de la publicación de las aplicaciones, además al ser revisadas por personas, existen aplicaciones que son rechazadas sin motivo aparente y que posteriormente, en un segundo intento, son aceptadas.
    En el caso de rechazo, el propietario de la cuenta de desarrollador recibirá un email, el cual deberá ser enviado al cliente final para que realice los cambios de contenido requeridos.

  • ¿Qué solución ofrecemos al cliente si la aplicación no es publicada?

    Si el cliente ha realizado las modificaciones oportunas, podrá solicitar un nuevo intento de publicación, por un precio fijado por aquella figura que posea la cuenta de desarrollador.

  • ¿Cómo controlo la actividad de mi fábrica?

    En nuestra web hay un acceso al panel de control, donde podrá consultar estadísticas e informes, gestionar la publicación de aplicaciones e indicar los precios de los diferentes productos.

  • ¿Quién atiende al cliente final en caso de duda sobre el uso de la app?

    La Fábrica es la responsable de mantener la relación comercial con el cliente final, así como, el ofrecerle el apoyo necesario para el correcto uso y configuración del sistema.

  • ¿Quién pone el precio de la app?

    El precio de venta al público es el establecido por la fábrica, la cual, obtendrá un beneficio económico según la diferencia entre el precio de venta y el coste de cesión del producto.

  • ¿Qué formas de pago existe para el cliente final?

    Existen 2 opciones:
    Pago con tarjeta de crédito: nuestra compañía habilita en la web una pasarela de pago para que el cliente final adquiera el producto. El beneficio de la venta de aplicaciones se abonará el día 5 de cada mes.
    Sin pasarela de pago: el cliente tendrá que abonarle a usted de forma directa el día 5 de cada mes, y nosotros le facturamos la parte proporcional de los servicios contratados.

  • ¿Existe una gasto de gestión por el uso de la pasarela de pago?

    0,15 céntimos de Euro por compra y un 1,75% del precio facturado.

  • ¿La pasarela de pago permite el pago recurrente?

    Si, a los clientes se les girará un cargo a la tarjeta de crédito en función de la forma de pago elegida (mensual, trimestral, semestral o anual).

  • ¿En qué se diferencia mi fábrica de otras fábricas?

    Cada fábrica tiene sus precios y decide que productos y a que público objetivo se quiere dedicar, de qué forma desea hacerlo y que medios va a utilizar.

  • ¿Dispondré de más funcionalidades para mis clientes en un futuro?

    Si, mensualmente aparecerán nuevos modelos de aplicaciones o funcionalidades.

  • ¿Puedo tener varias fábricas?

    Sí, siempre que justifique el hecho de dicha necesidad y ambas posean un volumen de ventas aceptable.

  • ¿Qué modalidades de fábricas existen?

    Existen 2 modalidades, Premium y Estándar, la principal diferencia entre ambas es que el modelo Premium posee un canon inicial, el cual, incluye una formación más personalizada, así como el alta en Google Play, App Store y del dominio para la web de comercialización.

  • ¿Un cliente puede tener varias aplicaciones?

    Sí, pero con diferente email de usuario.

  • ¿El cliente puede personalizar su app?

    El cliente posee 30 días para personalizar su app antes de su contratación, posteriormente podrá editar el contenido de la misma salvo, el nombre de la aplicación, el email de contacto y el icono de la aplicación.

  • ¿Qué permanencia posee el cliente?

    La venta es prepago, por lo que la permanencia es la misma que el periodo de tiempo por el que haya adquirido la app.

  • ¿El contenido de las aplicaciones es gestionable por el cliente?

    Si, el cliente accederá a su panel de gestión mediante la web de la fábrica, con el usuario y la contraseña elegidos a la hora del alta de su app en la web.

  • ¿En qué idiomas está el panel de control del usuario?

    Inicialmente en Español e Inglés, no obstante, en breve se ampliará a Francés, Italiano, Alemán y Portugués.

  • ¿Dispone el cliente de manuales de ayuda en el panel de gestión?

    Si, cada funcionalidad tiene un botón de ayuda con un video tutorial indicando el uso correcto de la misma.

  • ¿Pueden mis clientes contratar nuevas funcionalidades después de haber sido publicada la app?

    Si, se mostrarán en la aplicación y el panel de gestión tras ser adquiridas.

  • ¿Qué son las notificaciones push?

    Es un sistema que permite reconocer la identidad de los dispositivos móviles que tienen instalada la aplicación, dejando un canal abierto para comunicarnos en tiempo real con ellos.

  • ¿El envío de push está limitado a un número máximo de usuarios?

    No, el envío es ilimitado en número usuarios y notificaciones.

  • ¿Quién mantiene los servidores que alojan la información de mis clientes?

    Nuestra compañía.

  • ¿Puede un cliente publicar con su propia cuenta de desarrollador?

    Sí, siempre que lo indique con anterioridad y abone el sobrecoste que pueda ocasionar.

  • ¿Qué ocurre si un cliente no abona el mantenimiento de la aplicación?

    Que no tendrá acceso al panel de control y, a los 3 meses, la aplicación será retirada de los markets.

  • ¿Se puede reactivar el servicio?

    Sí, siempre y cuando abone la mensualidad correspondiente.

  • ¿Dónde puedo vender?

    En todo el mundo.

  • ¿Cómo me puedo comunicar con mis clientes?

    A través del panel de gestión de su fábrica.

  • ¿Puedo ver estadísticas de mis clientes?

    Si, en el panel de gestión de su fábrica.

  • ¿Puedo ceder mis derechos a otra empresa o persona?

    Sí, siempre y cuando posea la autorización de nuestra organización.

  • ¿Apple o Google pueden eliminar mi cuenta de desarrollador?

    Sí, en caso de que incumpla las Políticas del Programa de Desarrolladores iOS y Android.

  • ¿Cuántas aplicaciones se pueden subir de forma diaria?

    200, aunque si fuera necesario, se podría aumentar dicha cantidad.